
Reconnaître un message frauduleux : 5 indices
Les arnaques par SMS, e-mail ou messagerie sont de plus en plus convaincantes. Voici 5 signaux qui permettent de repérer vite un message frauduleux — et quoi faire en 10 secondes pour éviter les pièges.
A. Les 5 indices qui doivent vous alerter
- Expéditeur suspect : numéro inconnu, adresse masquée ou très longue, nom d’expéditeur qui imite une marque.
- Lien douteux : lien raccourci (bit.ly…), fautes dans le nom du site (ex.
laposte-suivi.co), domaine inconnu. - Urgence artificielle : “dernier avis”, “compte bloqué”, “colis retenu”, “payer tout de suite”.
- Promesse trop belle / menace : remboursement/gain immédiat ou menace de fermeture.
- Demande d’infos sensibles : code reçu par SMS, mot de passe, RIB, carte bancaire, pièce d’identité.
Règle d’or : aucune administration, banque ou service de livraison ne demande un code ou un paiement par lien envoyé à l’improviste.
B. Que faire en 10 secondes ?
- Ne cliquez pas et ne répondez pas.
- Vérifiez par un autre canal : appelez le numéro officiel (site vérifié, appli officielle).
- Capture d’écran si besoin, puis supprimez le message.
- Signalez (voir section F).
C. Exemples très fréquents (et quoi faire)
- “Colis à affranchir / frais de dédouanement” : allez sur l’appli officielle ou tapez vous-même l’adresse du site.
- “Ameli / CAF / Impôts : mise à jour / remboursement” : passez par FranceConnect depuis le site officiel.
- Banque / Carte bloquée : appelez le numéro au dos de votre carte ou l’appli.
- “Nouveau numéro” d’un proche : appelez le vrai numéro connu.
- CPF / Chèque énergie : ne répondez pas, signalez.
D. Vous avez cliqué ? À faire tout de suite
- Fermez la page / le navigateur.
- Si vous avez saisi des identifiants → changez le mot de passe.
- Si vous avez saisi des infos bancaires → opposition auprès de votre banque.
- Activez la double authentification (2FA) sur vos comptes principaux.
- Android : Play Protect ; iPhone : mise à jour iOS/Safari.
E. Réglages utiles pour réduire le risque
iPhone
- Réglages → Messages → Filtrer les expéditeurs inconnus : activé.
- Réglages → Safari → Alerte site web frauduleux : activé.
- Réglages → Mots de passe → 2FA activée.
- Mises à jour iOS et apps.
Android
- Messages (Google) → Paramètres → Protection contre le spam : activée.
- Chrome → Paramètres → Confidentialité et sécurité → Navigation sécurisée : Standard ou Renforcée.
- Play Protect activé + scan.
- Mises à jour Android et apps.
F. Signaler un message frauduleux
- SMS : transférez au 33700.
- E-mail : signal-spam@signal-spam.fr / Phishing Initiative.
- WhatsApp : conversation → Plus → Signaler.
- Réseaux sociaux : utilisez la fonction Signaler.
G. Rappels de sécurité express
- Un code reçu par SMS ne se communique jamais.
- Tapez vous-même l’adresse du site dans votre navigateur.
- Doutez des messages d’urgence, même s’ils semblent venir d’un proche. En suivant ces 5 indices, vous réduirez considérablement les risques de vous faire piéger par un message frauduleux. Restez vigilant et prenez le temps de vérifier avant de cliquer ou de répondre. Et pour continuer à utiliser vos outils numériques en toute confiance, découvrez comment adapter vos réglages (textes agrandis et dictée vocale) pour un usage plus confortable.
